Suivre ma commande
Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande en temps réel.
Saisissez simplement votre numéro de suivi, envoyé par e-mail dès que votre colis a été expédié, dans le champ de suivi ci-dessous.
Informations importantes
- Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation de l’achat.
- Les informations de suivi peuvent nécessiter jusqu’à 24 heures avant d’être actives, le temps que le transporteur prenne en charge le colis.
- Si votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément et disposer de numéros de suivi distincts.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison et du transporteur sélectionné.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez un problème avec le suivi de votre commande ou si vous n’avez pas reçu votre e-mail de confirmation d’expédition après 3 jours ouvrés, contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@myclearmate.com
Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.